隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起及用戶網(wǎng)上理財習慣的養(yǎng)成,金融機構網(wǎng)點正面臨“前有強敵,后有追兵”的困境。滬上一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司多盈金融日前推出的金融機構服務平臺,有望解決金融機構網(wǎng)點這一“觸網(wǎng)”困境。該平臺可讓金融機構的產品顧問和用戶實現(xiàn)在線直接對接和服務。
據(jù)介紹,金融機構網(wǎng)點的“困境”來自兩方面。一方面這些網(wǎng)點輻射范圍有限,拓展新客源難度很大;另一方面,網(wǎng)點的租金及人工成本呈不斷上升態(tài)勢,而互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展又分流了一部分客戶資源。如何打破網(wǎng)點經營的物理邊界,提高業(yè)務擴展效率,已成為金融機構網(wǎng)點面臨的普遍問題。
據(jù)記者了解,多盈金融成立于2012年,是國內首家在線理財比價搜索引擎。用戶在多盈金融進行理財比較搜索后,可以和對應的產品顧問聯(lián)系,享受到由金融機構提供的直接服務,還可根據(jù)理財習慣,選擇到線下完成交易。
多盈金融總裁方瑞典告訴記者,多盈的金融機構服務平臺將為金融機構的網(wǎng)點提供一站式營銷與服務解決方案,同時可經營零售業(yè)務和渠道批發(fā)業(yè)務,使產品顧問以最小的成本獲得最大的效益,實現(xiàn)精準營銷,緩解經營壓力。他向記者介紹說,金融機構的產品顧問入駐多盈后,可在線發(fā)布最新的產品信息,獲得免費展示宣傳的機會。作為國內領先的在線理財比價搜索引擎,多盈完全站在客觀中立的角度分析每一款產品的風險,讓非專業(yè)人員都能看明白。
當用戶將產品咨詢工作放到多盈平臺上完成時,這意味著產品顧問可以省去大量為用戶介紹產品、分析風險及其他答疑的時間。更為重要的是,通過多盈平臺聯(lián)系到產品顧問的客戶,多數(shù)都是購買意向明確,產品顧問往往只需要在交易環(huán)節(jié)為用戶提供服務,大大減少了銷售指標壓力。
不過,雖然用戶習慣于線上咨詢,但涉及到大額資金的交易,投資者一般更信任傳統(tǒng)的金融機構,對互聯(lián)網(wǎng)金融線上交易尚存疑慮。而擁有大量線下網(wǎng)點是金融機構的優(yōu)勢,這些處于商業(yè)區(qū)、學校、社區(qū)、交通便利位置的網(wǎng)點是一種不易復制的稀缺資源,需要被有效利用起來。方瑞典表示,金融機構的網(wǎng)點咨詢功能正在減弱,更多成為了交易中心。
他認為:“傳統(tǒng)金融機構已經無法滿足日益增長的投資要求,而互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)推動了金融脫媒的浪潮,這是技術和需求的雙重推動。多盈這次推出金融機構服務平臺,其實是在加速金融機構網(wǎng)點的互聯(lián)網(wǎng)化,希望把自己打造成金融機構的前端柜臺?!?/span>
來源:經濟日報